Information

CLIENT

MásMóvil

ANNÉE

2021-2022

CONTEXTE

DoctorGO est le service de santé en ligne de Yoigo (MásMóvil).
Accessible via son site web et application de télémédecine.

DÉFI

Redéfinition d'une application avec les limites de conception de Meeting Doctors.
Gérer plus de 8 fournisseurs de différents secteurs (Quirónsalud, MásMóvil ,DKV ,Sipay , Entrena Virtual , Meeting Doctors, Talento Mobile...) pour créer un produit optimal.
Restructurer et reconstruire un onboarding de plus de 12 étapes.
Vendre le premier système de conception au groupe MásMóvil.

SOLUTION

Organisez des réunions hebdomadaires avec un représentant de chaque prestataire afin de déterminer à quel moment du flux un service ou un autre doit être impliqué.
Créez le premier système de conception MásMóvil dans Figma et effectuez la migration de Sketch.

Création de contenu

  • Audit des écrans du web et de l'application pour obtenir un débordement complet du flux DoctorGO.
  • Analyse des différentes plateformes de télémédecine et des produits MásMóvil pour en développer une en fonction de la marque et des besoins des clients.
  • Réunions hebdomadaires / quotidiennes avec les fournisseurs pour améliorer la convivialité.
  • Réduction du nombre d'écrans d'accueil (la partie principale du produit où plus de 90% des utilisateurs tombent) en collaboration avec l'équipe de développement interne et externe de QuirónSalud. Par le biais de formulaires de complétion automatique contenant des informations sur les clients de MásMóvil ou QuirónSalud.

UX Writing

  • Conception et unification de la voix et du ton des contenus du site web et de l'application, en collaboration avec un médecin spécialisé dans le secteur de la télémédecine et l'équipe commerciale et marketing.
  • Copyrighting sur le contenu et les champs d'erreur des formulaires.

Conception UI

  • Refonte de l'application et du site web DoctorGO.
  • Unification et application des tokens DoctorGO à tous les produits (web et app).
  • Refonte de l'application et du site web DoctorGO.
  • Soutien et formation du département marketing pour l'utilisation correcte de l'image de marque de DoctorGo dans les médias en ligne.
  • Conception modulaire de modèles d'e-mails en Figma pour la production rapide de bulletins d'information.
  • Recherche et retouche de toutes les photos du site web afin d'améliorer et de refléter l'image de la marque.

Design System

  • Pendant un an, j'ai passé une partie de mon temps à vendre le Design System au groupe MásMóvil. Je leur ai montré les différentes opportunités commerciales.
  • J'ai réussi à faire décoller le projet, en effectuant la migration de Sketch à Figma.
  • Je me suis occupé de l'intégration du nouvel outil, j'ai géré et créé de nouvelles bibliothèques pour les composants de base, les jetons et les modèles réactifs du Web et des applications.
  • Présentation de DoctorGO, le premier produit doté du Design System de l'ensemble du groupe MásMóvil.

Avant et après la refonte de l'écran de nutrition.