Información

CLIENTE

MásMóvil

AÑO

2021-2022

CONTEXTO

DoctorGO es el servicio de salud online de Yoigo (MásMóvil).
Accesible a través de su propia web y app de telemedicina.

RETO

Rediseñar una app con las limitaciones de diseño de Meeting Doctors.
Gestionar a más de 8 proveedores de distintos sectores (Quirónsalud, MásMóvil ,DKV ,Sipay , Entrena Virtual , Meeting Doctors, Talento Mobile...) para crear un producto óptimo.
Reestructurar y reconstruir un onboarding de más de 12 pasos.
Vender el primer Design System al Grupo MásMóvil.

SOLUCIÓN

Establecer reuniones semanales con un representante de cada proveedor para establecer en qué momento del flujo debía intervenir un servicio u otro.
Crear el primer Design System de MásMóvil en Figma y llevar a cabo la migración de Sketch.

Diseño de contenido

  • Auditoría de las pantallas de la web y app para obtener un overflow completo del flujo de DoctorGO.
  • Análisis de diversas plataformas de telemedicina y productos de MásMóvil para desarrollar uno acorde a la marca y necesidades del cliente.
  • Reuniones semanales / diarias con los proveedores para mejorar la usabilidad.
  • Reducir el número de pantallas del onboarding (la parte principal del producto dónde se caían + del 90% de los usuarios) junto con el equipo de desarrollo interno y externo de QuirónSalud. A través de formularios autocompletados con la información de cliente MásMóvil o QuirónSalud.

UX Writing

  • Diseño y unificación de la voz y tono de los contenidos de la web y app junto a un médico especialista en el sector de la telemedicina y el equipo de negocio e marketing.
  • Copyrighting del contenido y campos de error de los formularios.

Diseño UI

  • Rediseño de la app y web de DoctorGO.
  • Unificación y aplicación de los tokens de DoctorGO a todos los productos (web y app).
  • Apoyo y onboarding al departamento de marketing para el correcto uso de la imagen de marca de DoctorGo en los soportes online.
  • Diseño modular de plantillas de emails en Figma para la rápida producción de newsletters.
  • Búsqueda y retoque de todas las fotos de la web para potenciar y reflejar la imagen de marca.

Design System

  • Durante un año, dediqué parte de mi tiempo a vender el Design System al Grupo MásMóvil. Enseñándole las distintas oportunidades de negocio.
  • Conseguí arrancar el proyecto, llevando a cabo la migración de Sketch a Figma.
  • Realice el onboarding para la nueva herramienta, gestioné y cree nuevas librerías para los Core Components, Tokens y Patterns responsive de la Web y App.
  • Presentando así a DoctorGO como el primer producto con Design System de todo el Grupo MásMóvil.

Antes y después del rediseño de la pantalla de nutrición.